駅ネットで追分駅→南千歳駅の特急券（あおぞら8号）を購入したのですが、追分駅では受け取れないようです。この場合はどうしたらいいのでしょうか？

手配したのが「チケットレス特急券」ならば、受け取りは一切不要です。

なのでチケットレス特急券を買うといいでしょう。



乗車券は買う必要がありますが、それはふつうに駅の券売機で440円のものを買えばいいです。
券売機は駅の窓口付近にあり、並んでいなければすぐに買えます（最初の画面の440のボタンを押してお金をいれるだけ）。