Andoroidかiphoneかにより対応が異なります。
Andoroidでしたらスマホのロックを解除する方法を指紋認証などの生体認証に設定したうえで、下記からパスキーの再設定を行ってみてください。
https://login.jp.mercari.com/recovery
iphoneの場合は「設定」\u0026gt;「Face IDとパスコード」を開き、「Face IDを使用」のオプションをオンにして、下記のサイトを参考にしてパスキーの自動入力の設定がONになっていことを確認してください。
https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000026/pg00002609/
それでもログインできない場合は下記からパスワードアプリ（パスワード/PassWords）をインストールを行ったうえでパスキーの再設定を行ってください。
https://apps.Apple.com/jp/app/passWords/id6473799789
