とある日本のアパレルブランド通販で購入した パンツとキッチン小物・ミニリュックが届きましたが、梱包がぐちゃぐちゃでした。小さいギリギリの箱に、ミニリュックとズボンの間にキッチン小物を入れて、押し込んで蓋をしてる感じの状態でした。ズボンなんか、特に酷い。画像付きで問い合わせたら、本来はキッチン小物は緩衝材に包んだり、箱も見合った物を使います。今回、不慣れなスタッフが緩衝材代わりとして梱包していました。申し訳ありません。という回答でした。皆さんはどうしますか？私としては、現物のまま送って見てもらって再度送って貰いたい位です。

梱包不良で商品が届いた場合の対応として、以下の方法が考えられます。

・商品の状態確認：パンツやミニリュックにシワや型崩れ、キッチン小物に破損がないか詳しく確認する
・再度の連絡：現状の商品状態を伝え、具体的な希望（交換・返品・返金など）を明確に伝える
・交換対応の依頼：商品に問題がある場合は、新品との交換を求めることができる
・返送方法の確認：店舗側に返送料の負担や返送方法について確認する
・対応に納得できない場合：消費者センターへの相談も選択肢の一つ

あなたの「現物を見てもらって再送してほしい」という要望は妥当です。梱包不良により商品の品質に影響が出ている可能性があるため、店舗側に状況を再度説明し、交換対応を求めることをお勧めします。