至急！！！タブレットのGoogleアカウントにログインできなくなりました！！今日の朝レポートしようとして開くといつもとは違くログインになっており、パスワードを打ってもできず、パスワードを忘れた場合で変更してやり直しましたが、だめでした。新しいパスワードを作り、次へのボタンを押すと問題が発生しました。パスワードが確認できませんでした。と出てきてそれが朝から今まで続いています。別アカウントを作り、アカウントを追加ではログインできましたが、メインではいる時のパスワードを入れるとそうなるのでレポートが入っている方が開けません。どうしたらいいのでしょうか。朝からパスワードを何回も変更したからなんか制限でもかかってしまったのでしょうか。回答お願いします。ちなみにタブレットはChromebookのものです。

現状のままでは原因の特定が難しいため、まずは以下の3点を確認してください。



1. アカウントの種類の確認

ログインできないアカウントは、以下のどちらでしょうか？



スクールアカウント： 学校から指定されたもの（末尾が @gmail.com ではない）



個人アカウント： 自分で作成したもの（末尾が @gmail.com）



もしスクールアカウントの場合、パスワード変更の権限が制限されていたり、変更しても学校の管理システムとの同期に時間がかかったりすることがあります。この場合は、自分で解決しようとせず、学校のICT担当の先生に「パスワードをリセットしてほしい」と頼むのが一番確実で早い解決策です。



2. Chromebookの管理状態

そのChromebookは「自分の持ち物（BYOD）」ですか？ それとも「学校からの貸与品」ですか？



持ち込み端末であっても、学校の管理下に置く（デプロイメント）設定がされている場合、個人で設定変更を行うとログインループに陥ることがあります。



新しいアカウントが追加できたとのことですが、レポートが入っているのは「元のアカウント（メイン）」の方ですよね。別のアカウントで入っても、元のアカウントのデータ（googleドライブやClassroomの課題）にはアクセスできません。



3. レポートの保存場所の再確認

レポートはどこに保存されていますか？



googleドライブやgoogleドキュメント： クラウドにあるので、アカウントのロックさえ解ければ、他のPCやスマホからでも閲覧・提出が可能です。



端末内（ダウンロードフォルダ）： Chromebook本体に保存している場合、そのアカウントでログインできない限り、取り出すことは非常に困難です。



今すぐすべきこと

リトライを止める： 短時間にパスワード変更を繰り返すと、googleからスパム判定され、数時間〜24時間ほどロックが延長されます。



先生に相談する： 学校用アカウントであれば、先生（管理者）が管理コンソールから操作すれば数分でログインできるようになる可能性があります。



レポートの締め切りが近いのであれば、「アカウントトラブルでログインできない」旨を先に先生に伝えておくことを強くおすすめします。