さっさと「ワイモバイルショップで払う」ようにしてください。
その電話は詐欺の可能性も普通にあり得るので、ショップ等ワイモバイルへの直接払いのみを行ってください。電話で指示された支払い方法はショップ店頭を除いてNGです。
>ワイモバイル料金センターに言えば料金の事をどうにか出来ますか?
できません。
>一括請求、督促、差押検討と書いてありました。
借金してでも払った方が良いのは間違いありません。特に分割請求の解除は致命的でしょう。
差し押さえは裁判で相手が勝ってからの話なので、仮にやろうとしても相応に先の話です。強制解約が先に済んでいますよ。
電話番号を失いたくないなら、借金してでもワイモバイルショップ店頭で払ってください。