12月9日(火)に保険金の請求(郵送)をしました。原則書類到着の翌日から5営業日以内と書かれていますが、18日(木)現在支払いがありません。確認したところ、書類が到着したのは15日(月)とのことで、審査中とのことです。9日に送ったのに15日到着ということ自体が不思議なんですが、この場合、何日に支払いされるものでしょうか？