アリエクスプレスの返品についてです服の破損等から2着返品することになったのですが、佐川が回収しに来て2着とも別々梱包してあるのを渡し、控えも2枚いただきました。しかし、1着は返金処理済みまで進んでいるのにもう1着は集荷待ちと表示されたままです。これはこのままで大丈夫なのでしょうか?

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1061042

2026-06-14 08:10

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注文が別なら返品も個別に必要です。
別注文で返品コードも個別とします。荷物外装に4桁の返品コードも書き、佐川の集荷伝票が2枚あれば返品の集荷が同時に済んだだけと理解します。

今後返品ステータスも個別に進行すれば返金処理になるとは思います。

注文か個別の場合は、商品も個別に梱包し、各々返品コードを荷物外装に書いて返品します。
また、商品到着時のバーコードありのラベルが貼られた袋や箱に入れて返品が必ず必要です。
返品コード無し、ラベル無しの場合は返金されないと質問してる人はチラホラいます。

どの様に返品したかを確認しましょう。

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