2024年9月までauを使っていて、2024年9月〜docomoにキャリア変更し、2025年12月にauを再度契約し、機種変しました。docomoを使用していた際は、auメール持ち運びサービスを利用し、ずっと使っていた「〜@ezweb.ne.jp」のメールアドレスを利用していました。新機種のメール設定の際に、「〜@ezweb.ne.jp」のメールアドレスのプロファイル(?)をインストールしようとしましたが、英数字が羅列されたメールアドレスのプロファイルしかダウンロードできず、今まで使っていたメールアドレスのプロファイルがダウンロードできません。au側で、持ち運びメールから本契約メールへの引き継ぎ(?)ができていないのでしょうか？優しくご教授いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

それだとauと新規契約したことになり（@au.com）になってしまいます。



auメール持ち運びでau→ドコモ→auに戻るの場合、



auを再契約した後も「auメール持ち運び」のauメールアドレスを引き続き利用するには、以下の手順が必要です。



プロファイルということはiphoneですね？



au公式よくある質問

【auメール持ち運び】auを再契約した後も「auメール持ち運び」のauメールアドレスを引き続き利用できますか？

https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000020/pg00002038/



に手順が詳しく説明されています。



STEP0：ご利用条件の確認

STEP1：メールのバックアップ・転送



Androidバックアップ可能ですが、



iphoneは、ほかのメールアドレスへメールを転送するしかありません。



STEP2：auメール持ち運びの解約



auメール持ち運びを1度解約します。



STEP3：auの再契約・メールの初期設定



auと再契約後、メール初期設定（メールアプリ）をします。



STEP5：auメール持ち運びで利用していたauメールアドレスの再取得



ここまで、上のよくある質問内のURLに詳しく書いてあります。



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または、月330円を支払い続けてそのまま利用を継続することも可能です。