できること・できないこと
できます
ひかり → のぞみ に変更
のぞみ → ひかり に変更
出発時刻の変更
列車番号の変更
座席の変更
日付の変更（空席があれば）
できません
発車後の変更
満席の列車への変更
変更のやり方（スマートEX）
① スマートEXにログイン
アプリ or ブラウザどちらでもOK
②「予約一覧」を開く
変更したい予約を選ぶ
③「変更する」を押す
ここで
日時
列車（ひかり／のぞみ）
を自由に選び直せます
④ 空席があればそのまま確定
差額が出る場合は自動精算されます
クレカ決済なら追加支払い or 返金も自動
年末年始の注意点（大事）
のぞみは 全席指定 の期間があります
変更先ののぞみが 満席だと変更不可
その場合は
別の時間
ひかり
こだま
に変更する必要あり
もし変更できなかったら？
その場合は：
今の予約を いったん取消
取り直す
という方法もありますが、
年末年始は 取り直し＝席がなくなるリスク があるので
まずは「変更」で試すのが正解です。
