ソフトバンクで新規契約、店頭受取を申し込みました。受付完了のメールは確認できましたが、商品を手配してます。ショップからの連絡をお待ち下さいから、メールがくることもなく、ログインページの更新もなく2日目になります。またソフトバンクからキャンセルもありません。この状況は問い合わせをした方がいいのか教えてもらえますか？