カスタマーサポートで「あなたに言っても仕方がないんだけどグチグチ」って延々話し続ける顧客いますよね。これ、クレームなんですかね？

うーん (-_-;) 最初から 自分なりに多分 答え持っていると思うけど、自分に適した答えを あまり期待していない感じ。カスターマーが、問題を解決する権限が無いことを知っているので 一方向からの感情が伴う 情報共有と言うところかと。