capcatの7日間無料サブスクをすぐに解約したいという状況は辛いですね。Appleから請求書のメールを受け取っているということは、サブスク登録は確実にされたということです。このような問題が発生した場合、以下のような手順で対処してみてください。
1. Apple ID設定から確認:
まずは、iphoneやipadの「設定」アプリを開いて、「Apple ID」を選択します。次に、「サブスクリプション」を選択し、capcatのサブスクが表示されているか確認します。表示されていれば、「管理」または「キャンセル」ボタンを押し、サブスクの解約を行います。
2. Appleサポートに連絡:
サブスクが表示されていない場合は、Appleのサポートに連絡することをお勧めします。Appleの公式サポートサイトや、Appleサポートの電話番号、またはチャット機能を利用して、直接相談することができます。
3. capcatのサポートに連絡:
capcatの公式サポートにも連絡して、サブスクの解約手続きについてお尋ねください。アプリの内蔵ヘルプやFAQ、公式のサポートメールアドレス、または電話番号を利用して連絡してください。
4. 請求書の確認:
Appleから受け取った請求書メールの内容をよく確認し、そのメールの中に解約方法が記載されていないか再度確認します。
5. 自動更新の停止:
サブスクが表示されていない場合でも、自動更新を停止しておくことは大切です。これは、サブスクリプションが自動的に更新されないようにするためです。設定アプリから「Apple ID」→「サブスクリプション」を選択し、capcatのサブスクページで自動更新を無効にします。
これらの手順を試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、サポートスタッフに詳細な情報を提供するように努めてください。例えば、どのデバイスでサブスクを購入したのか、購入日時や、請求書のメールの詳細情報など、具体的な情報を提供するとより早く解決できる可能性があります。
