ホームスケイプについて（コイン50枚）家族がホームスケイプをiPad（第4世代）とiPhone（iPhone14）でプレイしています。それぞれ別のIDでプレイしている為、2つのアカウントに関連性はありません。今日、iPadでプレイしている方が最高レベルに達した後、プレイが出来なくなりました。レベルのタブを押しても、「新しいレベルの準備中です」という案内が出てきて遊べません。iPhoneの方は最高レベルに達した後、次のレベルが追加されるまでのおまけ（？）が遊べる状態です。一過性のバグが原因で、次のレベルが更新されたらいつも通り遊べるようになるのでしょうか。特に外部アカウントとの連携をしている訳ではないので、facebookや Googleと連携してからアンインストール→再インストールしたら良いのでしょうか。心当たりは、、私のiPhoneとiPadが同期されており、私の方でサインアウトしたのが原因かも、と思ってます。ただiPad単体でApple idを作成しているので、その線は薄いのかなとも思っています。またかなり古いiPadであり、iOSが17.7.10止まりなので、普通にゲーム非対応である可能性も考えてます。ホームスケイプのことをあまり良く分かっていないので、この様なバグ（？）がよくある事なのかさえもわからないです。有識者の方、ご教示いただけますでしょうか。カテゴリー違いであれば申し訳ございません。よろしくお願いいたします。

ホームスケイプに関するお問い合わせありがとうございます。まず、お伝えしたいのは、iOS 17.7.10というバージョン番号は存在しないようです。現在の最新版のiOSは17.1.2（2023年10月時点）です。おそらくは17.0.1や17.1など、ipadのiOSバージョンを間違って記載された可能性があります。

ipadがゲームをプレイすることができなくなっている問題に関しては、いくつかの解決策を試してみてください：

1. ゲームを再インストールする：ipadのホームスケイプをアンインストールしてから再インストールしてみましょう。これによりゲームのデータがリセットされ、問題が解決するかもしれません。

2. ipadのiOSをアップデートする：ipadが古いiOSバージョンで稼働している場合、新しいバージョンにアップデートすることで問題が解決する場合があります。ただし、ipad第4世代はiOS 12が最新版までサポートしているため、iOS 17までアップデートすることはできません。ただし、ipadのiOSを可能な最新版までアップデートすることをお勧めします。

3. ipadのApple IDサインアウトとサインインを試す：サインアウトしたことが原因である可能性がありますが、サインアウトしてからサインインすることで問題が解決するかもしれません。ただし、ipadで別々のApple IDを使用しているため、iphoneのサインアウトが影響を与えることは考えにくいです。

4. アプリのサポートを確認する：ゲームの公式ウェブサイトやサポートページで、ipad第4世代がサポートしているかどうか、また現在のiOSバージョンに対して問題があるかどうかを確認してください。

5. カスタマーサポートに連絡する：ホームスケイプのカスタマーサポートに連絡し、問題についてサポートを求めてみましょう。ゲームのバグや問題については、サポート担当者が直接お答えしてくれるかもしれません。

以上の解決策を試してみて、それでも問題が解決しない場合は、ゲームの公式サポートに詳細な情報を提供して連絡することをお勧めします。どのような手順を試したか、どのようなエラーメッセージが表示されたか等、具体的な情報があれば、サポートには役立つでしょう。