Amazonの返金対応についての質問です。昨日Amazonにて夫のアカウントでダウンロード版のゲームを購入しました。ですが夫のアカウントが不正ログイン?されたようで購入してもコードが表記されないという件がありました。その日は夫のみ実家に帰省中だったので私も確認できず、夫にはカスタマーサービスに確認するように伝えましたがオペレーターにたどり着けなかったのか確認しなかったようです。そのうち、自動キャンセルされたと連絡きたので仕方なく私のアカウントでゲームを購入しました。それで解決したかと思ったのですが日付が変わる前に夫から「今更になって購入処理された」とのこと。夫に返金処理できないか?問い合わせるように散々言ったのですが「規約に返金できないと書かれているからできない」の一点張りでした。仕方ないので私のアカウントでこの事情をAmazon側に伝えたところ私の注文したものをキャンセルできました。ただし、キャンセルした際に夫のアカウントとか確認されなかったのですが特に問題ないのでしょうか?嘘をついたわけではないけれど普通は夫側から問い合わせてくれとか事実確認するものなのでは?と思うのですがAmazonが返金対応したということはアカウントは見れないけれど私が訴えた事案が確認できたと考えていいのでしょうか?あとで請求される心配もないのでしょうか?どなたかわかる方教えてください

Amazon

1件の回答

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1049087

2026-01-18 15:55

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夫のアカウントでダウンロード版のゲームを購入しました。

その時の支払い方法は何で購入しましたか?

貴方のカードで購入したりしてませんか?



これで自動キャンセルされたのなら返金は有りません

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