至急お願いします。Realtek Audio Controlを間違えて削除してしまい、マイクロソフトストアから再びDLしようとすると「一部の依存関係がないため、製品をインストールできませんでした。これらのドライバーがインストールされていることを確認してください: 'Realtek-RealtekHSA.inf'。」と表示されます。このドライバーはどこからDLできますか?

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1168745

2026-07-06 22:05

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結論から言うと、その表示は 「Realtek Audio Control(アプリ)を入れる前提となる“RealtekのUAD(HSA対応)ドライバー”がPCに入っていない/壊れている」 という意味です。

そして 'Realtek-RealtekHSA.inf' を単体でどこかから拾って入れるのは基本的にできません(推奨もしません)。正攻法は「メーカー配布のRealtekオーディオドライバー一式」を入れ直して土台を復活させ、その後にRealtek Audio Controlをストアから入れる、です。



1) まず状況整理:何が起きている?



Realtek Audio Control は、昔の「Realtek HD Audio Manager」の後継で、Microsoft Storeから入る“アプリ”です。



ただしこのアプリは単体で動きません。RealtekのUAD(Universal Audio Driver)構成になっているPCでは、



Realtekのオーディオ ドライバー本体(UAD)



Realtekの HSA(Hardware Support App)/拡張コンポーネント

が揃って初めて、Storeのアプリ(Audio Control)がインストール・起動できます。



今回のエラー

「依存関係がない… 'Realtek-RealtekHSA.inf'」

は HSA側(拡張コンポーネント)のドライバーパッケージが見つからない という状態です。

「アプリを消しただけのつもり」でも、削除操作やクリーナー、更新のタイミングによって、関連コンポーネントが外れてこの状態になることがよくあります。



2) 最短で直す正攻法(基本はこれだけ)

手順A:PCメーカー公式のRealtek Audio Driverを入れ直す



PCメーカーのサポートページへ(NEC/富士通/DELL/HP/Lenovo/ASUS/Acer/MSI など)



型番(機種名)で検索して、ドライバー一覧を開く



「Audio / サウンド / Realtek Audio Driver(Realtek High Definition Audio / Realtek Audio)」のような項目をダウンロード



インストール → 再起動



再起動後、Microsoft Storeで Realtek Audio Control を入れる



これが一番確実です。理由は、RealtekのUAD構成はPCごとに最適化されていて、メーカー配布のパッケージに HSA.inf を含む関連コンポーネントが一式で入っていることが多いからです。



3) メーカーサイトが面倒/見つからない時の代替(Windows標準で取り戻す)

手順B:Windows Update(追加のドライバー)から入れる



設定 → Windows Update



詳細オプション → オプションの更新プログラム



「ドライバー更新プログラム」に Realtek が出ていれば適用



再起動 → StoreでRealtek Audio Controlを再試行



メーカー配布が理想ですが、まずここで戻ることも多いです。



4) それでもダメな場合:一度“きれいに”入れ直す(強めの復旧)

手順C:デバイスマネージャーでRealtekを入れ直す



※不安なら、ここからは慎重に。音が一時的に出なくなることがあります(再起動・再インストールで戻ることが多い)。



デバイスマネージャーを開く



Win + X → デバイスマネージャー



「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」 を展開



「Realtek(R) Audio」等を右クリック → デバイスのアンインストール



表示されるチェックで 「このデバイスのドライバーを削除する」 が出たら、可能ならチェックして実行



PCを再起動



再起動後に



メーカー公式ドライバーをインストール(推奨)



もしくはWindows UpdateでRealtekドライバーを当てる



その後、StoreでRealtek Audio Controlを入れる



これで 壊れた依存関係を作り直す ことができます。



5) よくある落とし穴(ここを押さえるとBA率が上がる)



「Realtek-RealtekHSA.inf」を単体で探すのは危険

非公式サイトのinfやドライバーを当てると、署名不整合・別機種向け・音が出ない・マイクが死ぬ等が起きがちです。



Realtek公式サイトから汎用ドライバーを入れるのも非推奨

ノートPCやメーカー機は、DTS/ドルビー/独自マイク補正などが絡み、汎用で崩れることがあります。



Store側のキャッシュ不具合もまれにある

ドライバーが揃っているのに入らない場合は、



Storeアプリの「修復」「リセット」(設定→アプリ→Microsoft Store)



PC再起動

で通ることがあります(ただし、今回のエラー文言的にはドライバー不足の可能性が高いです)。



6) あなたが今すぐやるべき優先順位(迷ったらこの順)



メーカー公式で「Realtek Audio Driver」を入れ直し → 再起動 → StoreでAudio Control



ダメなら Windows Update の「オプションの更新」からRealtekを適用



さらにダメなら デバイスマネージャーでRealtekをアンインストール→再起動→(1)(2)



最後に Storeの修復/リセット



7) 追加で確認すると一発で原因が確定する情報



もし可能なら、次のどれかが分かると、よりピンポイントに案内できます。



PCメーカーと型番(例:DELL Inspiron 〜、NEC Lavie 〜など)



デバイスマネージャーの「サウンド…」に表示されている名称(Realtek(R) Audio など)



Windowsのバージョン(設定→システム→バージョン情報)



まとめ



あなたのケースは 「Realtek Audio Controlを入れたいのに、土台のHSAドライバー(Realtek-RealtekHSA.inf)が欠けている」 だけです。

やることはシンプルで、メーカー公式のRealtek Audio Driver一式を入れ直す → 再起動 → StoreでAudio Control。これが最も安全で確実です。

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