音量調節バーが反応しない場合、以下の対処法をお試しください。
・設定アプリから「一般」→「転送またはiphoneをリセット」→「リセット」→「すべての設定をリセット」を実行する(データは消えません)
・音量ボタンの周辺を柔らかい布で清掃し、ケースを外して動作確認する
・設定アプリから「アクセシビリティ」→「タッチ」で関連設定を確認する
・iOSのアップデートがある場合は最新版に更新する
・iTunesまたはFinderでバックアップ後、iphoneを初期化して復元する
これらで改善しない場合は、ハードウェアの問題の可能性があるため、Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダでの診断をお勧めします。