青い通知が残っている場合は、以下の手順を試してみてください:
1. アプリのバージョンを確認: 最新のアップデートがある場合、アプリを更新してみてください。多くの場合、バグはアップデートによって修正されます。
2. 他のデバイスで確認: 他のスマートフォンやタブレットなどで同じアカウントでログインしてみてください。通知が異なるデバイス間で異なる場合があります。
3. アプリの設定を確認: アプリの設定や通知設定に、特定の通知が無効になっている設定がないか確認してください。アカウントのフィルタリング設定以外にも、アプリ全体の通知設定も重要な点です。
4. アプリデータのクリア: スマートフォンの設定メニューからアプリのデータをクリアしてみてください。ただし、これを行うとアプリのローカルデータが削除されるため、アカウント情報はクリアされませんが、通知の一部がリセットされる可能性があります。
5. キャッシュのクリア: アプリのキャッシュをクリアすることも試してみてください。これにより、アプリの性能が向上し、バグが解消されることがあります。
6. サポートに連絡: それでも問題が解決しない場合は、アプリの公式サポートに連絡してください。問題を詳しく説明し、サポート専門家からアドバイスを得ることができます。
これらの手順を試してみて、問題が解決しない場合はアプリ開発元のサポートに連絡するのが最善です。