東京ビッグハウスという不動産仲介会社の訪問営業に関してです。営業の人の態度ややり口が酷く嫌な思いをしました。質問としては、このスタイルの営業方法で契約なんてする人がいるのか、という実態が知りたいです。ここからは不快に思ったエピソードを紹介します。先日、19時過ぎにこの会社の営業の訪問がありました。普段私は家のインターホンの呼び出し音をミュートにしています。来客や宅急便の来る予定がある時は、事前に音が鳴る設定に変えている感じです。こういう対策をしている家があるからと思ったのか、この時の営業はそこそこの勢いでドアを叩いてきました。コンコンとノックするというよりは、ドンドンと叩くという表現が近かったと思います。ただここで私が良くなったのは、何事かと思い玄関ドアを開けてしまったところです。インターホン越しで応対すべきでしたが、ここ最近隣の部屋の住人がドアを叩いて訪問して来たことがあったので、またかな？くらいに思って開けてしまいました。するとそこにいたのは、いかにも飛び込み営業な見た目の男性。自分は東京ビッグハウスの営業との事でした。そこから『担当エリアが変わったので、そのご挨拶を』『皆様にアンケートに答えて頂いてます』『皆様に知って頂く機会が提供したくて』『このような時間にすいません。ご都合悪ければ日を改めますがいつがいいですか？』と間髪入れずに一方的に話続けてきます。「結構です。間に合ってます。」と断っても、『アンケートだけでも』としつこく続けてきます。実は以前にも同じところの営業が来た事があり、しつこさは経験していて毅然と断るのが1番だと知っていたので、この時は「興味がないという事」と「2度と来ないで欲しい」ことを伝えて、半ば強引にドアを閉めやり取りを中断し帰ってもらいました。これとは別に前回来た同じところの営業の話もさせて下さい。来たのは2年前のちょうど同じ春先くらいで、20時すぎくらいにインターホンを鳴らしてきてきたのを今でも覚えてます。この時は引っ越ししたてだったのと、このような訪問営業が来たのが初めてだったので『話くらい聞いてもいいか』と思いそのまま応対しました。同じように『担当エリアが変わって〜』『アンケートを〜』という話から始まり、数日前に来た人と違ったのは『部屋の前の共有スペースで話すのは周辺住民の迷惑になりそうなので玄関にあがらせてもらってもいいですか？』という要求もしてきた事です。“こういう営業は家に入れたら駄目“という知恵は働いたので、「駐車場に一台も停まってなくて多分周りの住人は今居ないのでそのまま外で話するのはだめですか？」とお願いしそのまま外で話を聞きました。『今の家賃と同じくらいの額で家のローンが組める』『そもそもなんで家買わないで賃貸なの？』『長く見たら賃貸は勿体無い』こんな口調ではなかったですが、そのような説明をされた気がします。この頃友人が結婚して家を建てるみたいな話題が出ていたのもあって、勉強がてらで色々聞いてはみるかという感じでした。気付いたら１時間以上経過していて、春先の夜でまだ寒さがある日だったのでそろそろかなと思い「勉強になりました。契約はしませんがまた機会があれば」と伝えるも、『もう少し！』みたいな雰囲気を出されたので「あとこの後やる事もあるのでそろそろ…」と話を切ろうとしたところ、その営業が豹変しました。『こんだけ話させておいて！』『じゃあ早く言ってもらっていいですか？』『やる事あるって、時間ないなら日を改めるって言いましたよね？』と逆ギレし怒鳴り始めました。こんな人を家に上げないで正解だったのと、話始めの『興味をお持ち頂きたくて』という文句をとっくに忘れているこの営業に恐怖を感じました。そのまま暴力でも振られるんじゃないかという剣幕だったので、逃げるように家に入りドアの鍵を全てかけました。こんな嫌な体験をしましたが、自分も営業職をしていた経験があるので気持ちはわからないでもないです。ノルマが厳しいとか、お客が来る商売ではないから売り込みに行かなきゃいけない、それで上手いこと会話から興味を引き出してゆくゆくは契約に結びつけないといけない、など必死なのも理解はできます。ただそれにしても、ドアを叩く第一印象の悪さ。こちら都合を汲んでると見せかけて都合のいいように話を運ぼうとする強引さ。住宅販売の営業はした事ないですが、時間をかけて契約をしてもらうイメージだと思うのですが、初回の訪問で今後のやり取りの可能性を潰すような立ち振る舞いをする教育具合。逆ギレして怒鳴るなんて営業としては御法度だと思います。質問に戻りますが、このような契約うんぬん以前に不快にさせる営業スタンスのこの会社と契約する人がいるのかが疑問です。