Instagramの不具合は時々起こりますが、あなたが抱えている問題は特定のアカウントとのやりとりでのみ起こっているという点から、問題はその相手のアカウント設定やInstagramのバグの可能性があります。以下にいくつかの改善策を提案します:
1. キャッシュクリアと再起動:スマートフォンのInstagramアプリのキャッシュをクリアし、アプリを再起動してみてください。
2. Instagramのプライバシー設定を確認:相手のInstagramアカウントのプライバシー設定を確認し、あなたのアカウントがブロックされているか、またはコメントの許可が必要ではないかを確認してください。
3. Instagramアプリの更新:Instagramアプリが最新バージョンであるか確認し、アップデートがあればインストールしてください。
4. Instagramのサポートに連絡:それでも問題が解決しない場合は、Instagramのサポートに連絡してみてください。サポートの連絡先はInstagramのアプリ内の「ヘルプとサポート」セクションにあります。
5. 一時的に別のデバイスやブラウザからアクセス:別のスマートフォンやパソコンからInstagramにアクセスして、問題が特定のデバイスに限定されているのかを確認してください。
これらの手順を試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、Instagramのコミュニティフォーラムなどで類似の問題を報告しているユーザーを探してみるのも一つの方法です。このような状況は一時的なものなので、しばしば解決策が見つかるでしょう。