AUのスマホトクするプログラムを利用しようか迷っています。いくつか質問がありますので、全てに答えていただけますと助かります*_ _)①1つ目のスマホを24ヶ月目に返却し、そのタイミングでまたプログラムを利用し新機種に乗り換えたい場合、スマホのデータ移行の作業はどうなりますか?1つ目のスマホを返却する前に2つ目のスマホを購入することは可能なのでしょうか?②A店舗で購入後、B店舗で返却することは可能ですか?

1件の回答

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1069369

2026-06-29 11:55

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①について



機種変更を伴う場合



機種変更と同時に返却

機種変更後、後日店舗に返却

機種変更後、後日郵送で返却



から選択できるので、データ移行後返却できます。



②について



可能です。



スマホトクする・かえトクプログラム 特典利用ナビ

https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/switch/modelchange-navi/



Step2 各プログラムの特典内容・適用条件・特典申請方法

以下よりご契約中のプログラムを選択してご確認ください。



スマホトクするプログラム(新規受付中)



特典申請方法



※2 au Style/auショップ、au取扱店へのお持ち込みの場合は、お申し込み日の翌月末までにお持ち込みください。



お申し込みの店舗とは異なる店舗にお持ち込みいただくことも可能です。

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