携帯ショップ店員さん(現役、退職問わず)教えて下さい。スマホに疎い高齢の知人がかんたんスマホへの機種変更の為に正規ショップへ行ったのですが、結果的に本人が望むかんたんスマホより2倍くらい値段の高い10万円以上する高性能スマホへの機種変更をしてしまいました。その際の分割払いの審査にあたって『本人の年金収入では金額が低くて審査に通らないので世帯収入で申告して下さい』と店員に求められて、それで分割払いの審査に通ったのですが、分割払いの審査で申告するのは本人の収入じゃなくても問題はないのでしょうか？ショップ(代理店)によって異なったりするのでしょうか？

元携帯ショップ店員です。

ご本人の年収だけで割賦の審査が通らない場合は、家族の年収と合算して審査を通す事が可能です。ですがその合算する家族の本人確認が必要で勝手には通せません。

もしその合算する人が許可ができてないのに勝手に審査通してたら不正な契約ですね。

合算する場合は、その人が一緒に来店するか、電話で本人確認して同意の上で審査します。

よく奥さんだけで来店して奥さんが専業主婦で収入がなく、旦那さんの年収を合わせないと審査通らない時は電話で本人確認してました。旦那さんも仕事してると電話も忙しくてなかなか、でられないので結構モメる事が多かったです。

通常、審査の手続きは代理店によって異なる事はありません。