>貴方の部屋の通信量が異常だから不具合が出てる、とか謎発言までされました
これ言われるってことは主様の通信において大量な異常なパケットが検出された可能性もあるかもしれないですよ?(原因は主様のPCなどのウイルス感染やNW機器のループ配線)
そういうのがあると建物全体に影響が出てしまうのは確か。ただ、出たり出なかったりしているのでインフォム側で明確に言わないのかも?
もし、インフォム側に原因をわからせたいなら
調査に協力してあげるのがベスト
PCのコマンドプロンプトを管理者権限で開きマンションにあるゲートウェイに
pingを行う
(PCのネットワークの詳細を見るとデフォルトゲートウェイにIPアドレスが出てるはず)
コマンドは
ping -t マンションにあるゲートウェイのIPアドレス
ping -t yahoo.co.jp
これを5日間程度PC電源を入れた時に実施
それで通信切れると表示の文言が変わるのでわかるはず
コマンドを止めるときは
ctrl+c
(止めるまで何時間でもpingし続けます)
これでマンションにあるゲートウェイのIPアドレスの時に切れたなら
マンションにあるゲートウェイの異常
ヤフーをやった時に切れたなら混雑の影響だから
セッションの接続先の事業者を他事業者の接続先に変更してもらう
pingの結果どちらも切れていないのがわかるなら主様の利用機器でのウイルス感染やループ配線と判断ができます。(対処方法は主様の利用しているすべての機器の初期化や正しい機器の配線やLANケーブルの交換)
まあ、あくまでも推定なので記載した内容が正しいとは言えないですが。