パソコン操作についての質問です。先日あるBrook社のstarrayというゲームコントローラーを購入しました。それがデジタルデッドゾーンがあり調べてみるとファームウェアアップデートが必要ということでしたのでパソコンを使ってしてみることにしました。ですがどうやっても上手くいきません。Brook社でアップデートファイルダウンロードして、現時点で公開されている方法、手順に通りにやっているつもりなのですが上手くいきません。①ファイルダウンロード②ファイル内にあるアップデートに必要なZipファイルを解凍③解凍されたものをインストール④管理者の設定⑤ファームウェアアップデートスタート、完了の手順らしいのですが当方パソコンにあまり触ってこなかったので、パソコンを使いこなせる方ならば当然の常識というものがわかりません。どこかで間違っている為に正常に動作しないんでしょうが、何が間違いなのかさえわかりません。今回はBrookのstarrayコントローラーのファームウェアアップデートをしたことがある方や、パソコン操作に慣れている方に質問です。ファイルの中にはアップデートに必要なドライバの圧縮ファイルがあり、それを解凍してインストールするみたいなのですが、解凍時にパソコンする方には常識的な手順や上手くいかない考えららる原因などありましたら教えてください。添付写真のようになり、そこから進みません。公式のXを見るとアップデート自体は10秒くらいで終わるとありました。