Zoffで購入したメガネの鼻あてが歪んできたので店で調節して貰いたいのですが、そこで購入した事を証明するレシートや保証書を全て無くしてしまいました。こういった場合でも対応して貰えるのでしょうか？それとも有料など条件付きでの対応になりますか？