芯チャック の部品の隙間か 芯チャック と チャックリング の間に折れた芯の破片などが挟まって 芯チャック が開いたままになっていませんか?
芯チャック が開いたままだと芯が正常にペン先に送られません。
あるいは 芯戻り止め が脱落していませんか?
芯戻り止め が無いと送り出された芯が固定されませんので戻ってしまって正しく出てこない事があります。
http://www.jwima.org/sharp-pencil/03-1sharp-pencil/03-1sharp-pencil.html
上記サイトの図を参考にして確認してみてください。