マクドナルドで働いている方に質問です。先日、セルフレジ？で注文をオーダー後、レジで現金払いのお会計をしたところ、自分が入力したオーダーとは全く異なる商品のレシートが出てきました。(おそらく前に並んでいた人が未会計のまま？)驚いて店員さんにお声をかけたところ「は？お前が打ち間違えたんだろ？そんなことあり得ないんで！」と、さも自分が打ち間違えた犯人のように責め立てられ、その後出てきた店長らしき方からも「そんなこと起きたことないんで！あり得ないんで！」と言われました。セルフレジ？は何度も利用したことがあり、今までそういったことはありませんでした。自分が頼んだメニューはセットメニューで、サイドメニューや飲み物も選択→実際に出てきたレシートは私と娘はアレルギーがあり食べられないチキンナゲット？などすごく量の多い単品の商品が２つでした。私がセルフレジを操作する前に、8人くらいの男子高校生？大学生らしき集団とご年配の方ががおり「前の人が会計してなくて〜」「操作が〜」と言っていたのが耳に入ったのですが、ちょうど隣りのセルフレジを店員が点検していたので、そちらのレジのことかなと思いました。長々と申し訳ないのですが、セルフレジ？で未会計の方がいらした場合、それを知らずに入力したメニューはオーダーが通らないのでしょうか？店長さんがレシートを調べたところ、未会計のオーダーが２つ入っていたそうです。自分が入力したメニューはオーダーが通っておらず、記録されていなかったそうです。なので、店員さんも頭ごなしに私がオーダーの入力をミスしたのだと決めつけてきたのだと思います（ ; ; ）ものすごく混雑していて、レジも1人しかおらず、セルフにも有人レジにも列ができていたので、きっと待ちきれずに会計せずに帰った人がいたのかなと思うのですが…犯人だと決めつけられてたくさんの人が見ている中で怒られたことや、睨みつけられたこと、「オーダー呼んだのに取りに来ねーんだもん！」と怒鳴ってきたおばさんなど……本当に悲しくなりました。娘のためにと思ってセットメニューを頼んだので、男性がもりもり食べるような(しかも自分たちはアレルギーで食べられないもの)ものは決して頼まないです。店員さんや店長さんも、いきなり決めつけて無視したり「ハァ？ありえねーし！」と言うのではなく、せめて「原因をお調べいたしますので少々お待ちください」とかワンクッション置いてくださればいいのになと思いました。本当になんで注文したものが消えたのか不思議でなりません。笑未会計の人がそのままにしていたらブザーが鳴るとか、そういう仕組みはないのでしょうか？どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら教えていただけると幸いです。どうかよろしくお願いいたします