マルシィのLIVE、4月28日にある福岡サンパレス公演のチケットが受け取れません。受け取れるメールは来たものの、その詳細のURLを開くとページを開けませんでした と記載され、またチケットぴあのマイチケットにもそもそもの当選画面が表記されていません。しかし番号を入れて入金確認したら出来てました。何がダメなのでしょうか。