メルカリの発送ミスについて質問です。出品者です。2件の取引で発送ミスが起きている可能性があります。このミスが発覚したのは、購入者A様から「届いた商品が違うかもしれない」と連絡があったためです。一方、購入者B様はすでに受け取り評価をされており、その商品が本当にB様の正しい商品だったのか分からない状況です。念のためB様にも取引メッセージを送り確認をしていますが、現時点では返信がありません。この場合、・評価済みのB様の商品は正しいと判断してよいのか・返信がない場合はどう対応すべきか・事務局対応で気をつける点について、経験のある方や詳しい方にアドバイスをいただきたいです。よろしくお願いいたします。

1件の回答

回答を書く

1234171

2026-07-18 12:05

+ フォロー

Bさんと連絡は取れましたでしょうか?



Aさんも「届いた商品が違うかもしれない」の【かも】が

とても引っ掛かりますが

他の方もコメントされていますが

Aさんに届いている出品物画像を送って貰いましょう。



すでにBさんは評価を終えていますし

そのままメッセージを無視と可能性が高く

質問者さんが発送ミスをされてしまっている形であると思いますので

Aさんには購入品が届かない形になりますよね?

自分でしたらAさんにご迷惑をかけているので

売上金が入りませんが返品なしのキャンセルを賜りますね。

うったえる有益だ(0シェアするブックマークする

関連質問

Copyright © 2026 AQ188.com All Rights Reserved.

博識 著作権所有