新しいiphoneにデータを移行する際に「iphoneは所有者にロックされています」と表示され、その後読み込みマークが変わらずに重い状態になっている場合、以下の手順を試してみてください:
1. 再起動: iphoneを再起動してみてください。これは、アプリケーションが一時的にフリーズしている場合の一般的な解決策です。再起動するにはホームボタンと電源ボタンを同時に長押しします。
2. リセット: 再起動しても問題が解決しない場合は、iphoneをリセットしてみましょう。ただし、これは全てのデータを削除し、設定に戻るため、データはバックアップされていることを確認してください。リセットするには、設定 > 一般 > リセット > 全ての設定をリセットを選択します。
3. 更新ソフトウェア: iphoneのソフトウェアが最新でない場合、移行プロセスに問題が生じることがあります。設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートで最新のソフトウェアに更新してみてください。
4. 別のWi-Fiネットワーク: Wi-Fi接続が問題を引き起こしている可能性もあります。別のWi-Fiネットワークに接続して、移行プロセスを再度試してみてください。
5. バックアップファイルの確認: 移行元のiphoneのバックアップファイルが壊れている可能性もあります。MacやPCのiTunesやFinder、またはWindowsのファイルエクスプローラーでバックアップファイルを確認し、必要であれば最新のバックアップを使用してみてください。
6. Apple Supportに連絡: それでも問題が解決しない場合は、Apple Supportに連絡してみてください。専門家が問題の原因を特定し、解決策を提案してくれるかもしれません。
これらの手順が問題の解決に役立つことを願っています。もし続けて問題が解決しない場合は、Apple公式サポートに連絡することをお勧めします。