住友生命の苦情問い合わせ先昨日、入院費用の給付金の手続きするために自宅ですることになっていましたが、約束している3分前になっても来ないので、私が電話かけると、15分~20分ぐらいで着くと言われました。最初の電話から17分待ちましたが来ないので、再度電話したら今、玄関に来たと言われましたが次の予定に影響するので断りました。給付金の手続きは郵送手続きにするように言われ、記入中です。私の自宅に来る予定を連絡一つ無く遅れることを言いたいですし、報告したいです。そもそも、このような電話かけていいでしょうか?どちらに電話かけたらいいでしょうか?※担当者は所長、私は一人暮らしで独身両親ともに他界しています。今後、不利や嫌がらせなどを受けることになってしまうでしょうか?

1件の回答

回答を書く

1166109

2026-02-01 17:35

+ フォロー

伝えても変わらないとは思います。

担当者変更を希望した方が良いかと思います。

名刺の支部などに電話してその担当の上司を出してもらえば良いです。



でも、カスハラとされるかも。



アポの3分前なのに、つまり遅れていないのになぜ電話したのか?



そこから15から20分と言われたのに

なぜ14分?でまた電話をしたのか?



この部分の話をしたら

カスハラ扱いとなりますね。



3分前に訪問したらその方が異常です。

普通個人宅への訪問ならちょうどの時間に玄関ですよ。



会社などへの訪問なら5〜10分前に受付にいきますが、それは受付から本人に連絡されて社内を移動し実際の面談を始めるまでに数分かかるからですよ。

うったえる有益だ(0シェアするブックマークする

関連質問

Copyright © 2026 AQ188.com All Rights Reserved.

博識 著作権所有