楽天カードの詐欺被害において、未確定だった請求額や明細が見れなくなって困っている様子、それは大変です。カードを再発行することで新たなリスクを防げることはありますが、その過程で既存の明細が参照できなくなっては不便です。
1月分の請求が見れなくなった場合、以下のような対応を試してみてください：
1. 楽天カードのカスタマーサポートに連絡: 一度通話してみましょう。カード再発行時に請求明細や未確定分の照会が可能かどうかを確認できます。
2. 電子メールでの問い合わせ: カスタマーサポートのメールアドレスに問い合わせを送信することも有効です。明細の提供やダウンロード方法について詳細な情報を得ることができます。
3. オンラインバンキングでの確認: もし再発行されたカードを銀行アカウントにリンクしている場合、銀行のオンラインバンキングシステムで引き落とし額を確認することが可能です。
4. 過去のステートメントの保存: カード会社から定期的に送られてくるステートメントや電子メールを保存しておいた場合、それらを参照することで未確定分の明細を確認できます。
引き落としは発生する可能性がありますが、具体的な金額はカード会社や銀行に照会することをお勧めします。不明な場合は、早急に連絡を取りましょう。
