メルカリで購入者が一方的にキャンセルしたいと言ってきました。コンビニ払いになっていたのでご購入ありがとうございます。お支払いお待ちしておりますとメッセージしたところ、理由なくキャンセルしたいと言われました。突然のことで、キャンセルはお断りしますと返信してしまったのですが、購入者都合のキャンセル、支払わないことは明らかな迷惑行為に当たりますよね?これはこのあとどうすれば運営から購入者にペナルティを与えてくれるのでしょうか?双方何もなかったことにされ、相手になんのダメージもないまま終わるのが嫌です。支払い期限まで待って、キャンセル申請が出来るようになってから購入者都合でキャンセルすればいいのですか?また、現在の状況でキャンセルをすると理由が5項目くらい選択で出てくるのですが、相手がキャンセルの理由を言わないため、どれに当たるかもわかりません。「購入者が間違って購入した」みたいな選択肢が1番近いと思うのですが、間違って購入したのかいらなくなったのか、はたまた別の人から買い直したとか…本当の理由はわかりません。あと、理由を書くところがあって運営が見てくれれば、と思い「購入者が理由なくキャンセルしたいと言ってきました」と書こうとしたんですが、その下に小さくこの内容は購入者にも開示されると書いてあったので報復されそうで嫌です。とりあえず支払い期限まで待つべきですか?購入者からはもう返信は来ません。

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1108961

2026-03-23 02:30

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\u0026gt;「支払い期限まで待って、キャンセル申請が出来るようになってから購入者都合でキャンセルすればいいのですか?」



その通り。

支払い期限を過ぎても未払いだと、出品者側に「支払いが確認できない」という選択肢が現れる。

これを選択したら、即時キャンセル成立となる。

購入者は拒否できないし、購入者にペナルティが入る。



ただ、ペナルティの大きさでは、わずかながら「購入者が間違えて購入した」の方が大きいから、こっちでもいいが。

問題は、間違えて購入したの方は、購入者に拒否権があることだ。



いずれにせよ、キャンセルするならその前にブロックしとけ。

キャンセル成立したら、アカウント探し出さないとブロックできなくなる。

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