jalpayに登録し、ショッピング専用コースにしたいのですが、変更できません。jalneobankは作成済みで振替設定をすると思うのですが、やり方が分からずにいます。どなたかご存知の方いらっしゃいますでしょうか。よろしくお願いいたします。

JAL Payでショッピング専用コースから変更できない場合、主な原因は登録情報（氏名・住所）と本人確認書類の内容が一致しないこと、またはマイナンバーの確認手続きが未完了なことです。

変更するには、まずJAL Payのマイナンバー確認書類（マイナンバーカードなど）をアップロードし、JAL Payの「ショッピング＋ATMコース」への切り替え手続き（本人確認含む）を完了させる必要があります。

手続き後、登録住所宛に新しいカードが郵送されるまで数日〜2週間程度かかりますが、それまでは変更が反映されません。