こんにちは、KEEPTIME A2-15.6"-1080Pの使用に関してお手伝いいたします。
まずは、SwitchとモバイルモニターをCタイプケーブルで接続した際にYouTubeの音だけが出ないという状況について、いくつかの可能性を考えてみます。
1. ケーブルの問題: Cタイプケーブルそのものが問題がある可能性があります。ケーブルを交換してみてください。
2. モバイルモニターの設定: モバイルモニターのオーディオ設定が適切にされているか確認してみてください。専用のオーディオ出力ポートがついている場合は、そちらにヘッドフォンやスピーカーを接続してみてください。
3. Nintendo Switchの設定: Switchのオーディオ設定も確認が必要です。YouTubeを視聴している際に、オーディオがデバイスのスピーカーから流れるように設定されているか確認してください。
4. ソフトウェアの問題: YouTubeアプリのバージョンが古い場合や、他のソフトウェアとの競合によって問題が起こることがあります。アプリのアップデートを確認し、他のアプリを閉じてみてください。
5. ケーブルの接続方法: Cタイプケーブルが適切に接続されているか確認してください。ケーブルの両端がしっかりとモバイルモニターとSwitchにとって認識されているか確認するのも一つの手順です。
6. Nintendo Switchのアップデート: Switchのソフトウェアが最新バージョンであることを確認してください。アップデートが適切にされていないと、オーディオやビデオの問題が生じることがあります。
これらの点を確認した上で問題が解決しない場合は、KEEPTIMEのカスタマーサポートに連絡してみるのも一つの手段です。製品の保証期間内であれば、サポートが受けられる可能性があります。
無線のイヤホンやヘッドフォンを使用している場合は、モバイルモニターのBluetooth設定やイヤホン自体の問題も考えられます。
初めてのモバイルモニターを使うのですね、少し手間はかかるかもしれませんが、上記の手順を踏むことで問題が解決するかもしれません。よろしくお願いいたします。
