●アプリの再起動
一度メルカリアプリを完全に終了させて
再起動してみてください
●端末の再起動
スマホ自体を再起動すると一時的なキャッシュやメモリの不具合が解消されることがあります
●アプリのアップデート確認
最新バージョンでない場合動作不良の原因になることがあります App Store/google Playで更新を確認してください。
●ネットワークの問題
Wi-Fiとモバイル回線を切り替えて試す
会社や学校のWi-Fi 公共Wi-Fiだと制限が
かかっている場合があります
●キャッシュ・データのクリア（Androidの場合）
「設定 → アプリ → メルカリ → ストレージ →
キャッシュを消去」を行うと改善することが
ありま※iphoneの場合はアプリ削除
→再インストールが同じ効果です
●ブラウザで試す
メルカリアプリで登録できない場合
PCやスマホブラウザ（Safari/Chrome）から
ログインしてパスキー登録を試す方法も
あります
●サポートに問い合わせ
上記を試しても解決しない場合
メルカリ側のサーバーやアカウントに
問題がある可能性があります
メルカリサポート → 公式ヘルプ →
「お問い合わせ」から状況を伝える
●ポイント: 「パスキー登録画面が進まない」旨と使用端末・OS・アプリバージョンを伝えると
対応が早いです
●補足
特にiOSでアプリが最新なのに進まない場合
端末再起動＋アプリ再インストールで解決する
ケースが多いです
パスキーは端末依存の認証なので端末側の設定（Face ID/指紋認証など）も確認しておくと
安心です
参考になりましたら幸いです☺︎
