初めて質問させて頂きます。今日ゆうパックの荷物が家に届く予定だったのですが、指定時間をすぎても届かず、相談センターの方に電話をしてみるとそもそも最寄りの郵便局に荷物が届いてすらないとの事でした。日本郵政から荷物お届けのお知らせが来た段階ですぐに予定日と時間の変更を行ったのですが、それも最寄りの郵便局に荷物が来ていないと意味が無いから荷物が着いたらもう一度変更して欲しい(ニュアンス)と対応して頂いた方から言われました。今までは指定した日時に荷物が届いていたので今回のようなケースが初めてで動揺しています。これが普通なのでしょうか...?文章がぐちゃぐちゃですみません...少しでもご意見頂けると助かります。