バス運転手へのカスハラについて。10分程度の遅延に激昂して詰め寄る客がいた場合、「これ以上は、運行に対する妨げになるので、あなたの乗車を拒否します」という対応でOKなんでしょうか？自分は運転手ではないけど気になります。上手い方法があれば教えて下さい。