メルカリでの一部返金について質問です。私は出品者ですが、購入され梱包する際、服にシミがあることに気付き、画像添付し一部返金または取引キャンセルの提案をし、一部返金でとの返答があり発送しました。受取評価をせずにとお伝えしていましたが、受取評価をされてしまいました。再度購入者様へ受取評価をすると返金できないが良いかと伝えたところ、それは困る、見落としていたとのこと。メルカリ事務局への問い合わせはこちらから申請し、4日経っていますが返答がありません。私はまだ受取評価しないまま、処理待ちをしているのですが、間違えて評価されてしまった旨も再度連絡した方が良いのでしょうか？受取評価されてしまった場合は、こちらが返金申請してあったとしても、こちらが受取評価をしていなくても、強制的に取引終了されますか？メルカリ事務局で取引メッセージの確認をしてくれて何かアクションがあるものですか？メルカリ事務局も大変でしょうし、こちら側の落ち度ではありますが、4日も音沙汰なかったら流石に不安になります。どなたか詳しい方、ご教授いただきたいですm(_ _)m