クーアンドリクのとある店舗のペットホテルに愛犬を預けました。預けに行った際に動画をご飯のたびに送ると言っていたにも関わらず、連絡するまで送らない、その連絡も閉店30分前まで待っても来ないので連絡をしました。そして送られた動画を見ると預けたご飯と違うご飯を与え、アレルギーがあると伝えているのに勝手に違うご飯を与える、ご飯が違うように見えると連絡したら「預かってるものです」と普通に嘘をつく、そして調べたら悪い口コミしかない。もっとちゃんと調べなかった自分が情けない愛犬に申し訳ないです。この場合何かあった場合でも、日本では犬は物扱いなので法的措置は無理でしょうか。店と自分が許せないです。画像の物が同じに見えますか？

こんばんは。



画像を拝見しましたが、上段の黒っぽい粒状のフードと、下段の丸く成形された明るい色のフードは、見た目や質感がまったく違っており、同じものとはとても思えません。

ご指摘の通り、預けたご飯と違うものが与えられている可能性は高いと感じます。



アレルギーのある愛犬に対して、事前に伝えていた内容を無視し、異なるフードを与える行為は非常に危険であり、信頼関係を大きく損なうものです。日本の法律では犬は「物」として扱われる側面がありますが、ペットホテルとの契約に基づく「債務不履行」や「不法行為」として損害賠償を求める余地はあります。

特に健康被害が出た場合は、獣医師の診断書などをもとに法的措置を検討することも可能です。



まずは事実関係を記録し、消費生活センターや弁護士に相談することをおすすめします。