スズキの変えるプランを利用して車を購入しました。口座振替にしたのですが、いつまでも手続きが完了しないので業務受託会社の方に問い合せたところ、手続きの書類が来てないと言われそこで初めて自分で手続きを行わなければいけないことに気付きました。初めての新車購入で分からないことが多かったことは事実ですが、恐らくこの事は説明されていなかったと思います。説明されなくても口座振替等は自分で手続きをしなければいけない、というのが常識なのでしょうか？あまりにも驚いてしまい質問させていただきました。無知でしたら申し訳ないです。