TikTok Liteのポイントに関する問題について、以下の対処法を提案します。
1. アプリの再起動: まずはアプリを一度閉じてから開き直してみてください。時々、アプリのキャッシュや一時的な問題が画面表示に影響を与えることがあります。
2. アカウントの確認: 確実に正しいアカウント(本垢)にログインしているかどうかを確認してください。アプリ内設定から現在のログインアカウントを確認し、必要であればサブ垢から本垢に切り替えてください。
3. ポイントの移動: TikTok Liteでは、サブ垢のポイントを本垢に直接移動する機能は存在しない可能性があります。しかし、ポイントはアカウント別に管理されているため、サブ垢で獲得したポイントはサブ垢のアカウント内でのみ使用可能です。
4. サポートへの連絡: もし上記の方法で問題が解決しない場合、TikTokの公式サポートに連絡することをお勧めします。サポートはアカウント管理やポイントに関する問題に対応しており、アカウント間でのポイントの移動についてもアドバイスできるかもしれません。
5. ログインボーナスの再獲得: もしサブ垢のポイントを本垢に戻す方法がない場合、新しいログインボーナスを獲得することでポイントを増やすことも一つの解決策です。ただし、これにはサブ垢のポイントは戻ることができません。
6. セキュリティ設定の確認: セキュリティ設定やプライバシーオプションが誤って変更されている可能性も考慮に入れてください。必要に応じてこれらの設定を確認またはリセットしてください。
サポートへの連絡方法については、TikTokの公式ウェブサイトやアプリ内からサポートのリンクを探して利用してください。お手伝いできれば幸いです。