プロスピAでエナジーの課金をしたのですがクレジットカードでお金は払ったのですがエナジーが貰えていない状況です。Googleの購入履歴には残っているのですがアプリを開き直しても貰えていないです。ていうか購入はしたのですが、プロスピのなかでは購入したことになっていない感じになっています。もう一度エナジー購入の画面で買いたいエナジーをタップすると「購入の手続きが完了していません。」と出てきます。こういうことには全く詳しくなく、説明不足だと思いますが対処法がわかる方がいたらお願い致します

google

1件の回答

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1169969

2026-01-14 19:20

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過去に同じgoogleアカウントで別のプロスピアカウントを持っていたことはないですか?

もし当てはまる場合、古い方が生きていて、そちらにエナジーが追加されている可能性が高いです

うったえる有益だ(0シェアするブックマークする

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