全く同じことがありました。
私の場合は、ノートパソコン購入でした。
前日の朝8:20頃に購入、翌朝9:00にキャンセル通知があり、
一方的キャンセルでの返金です。
同じく一括デビットカード支払いです。
諦めず２回目購入も同じでした。
お金は即引き出されるのに、いつまでも出荷にならずです。
で、再び一方的キャンセルで返金。
ショップへ問い合わせしたら、楽天市場が許可してないそうです。
当初は意味が分からず、こちらの知恵袋で助言をされて、
銀行の方へ問合せしましたが、銀行では制限してないそうです。
だから、きちんと金額が支払われてます。
年末のせいか、モニタリング監視で厳重になってるみたいです。
それ以外に、楽天の方で決められているルールがあるみたいなんですよ。
その行動をすると、突然アカ停止になるそうです。
なので、多分、何度やっても同じかもです。
私は、チャットは解決できませんでした。
電話もつながらなかったです。
メールもなんの回答もくれなかったです。
もし、その商品を購入したい場合は、
楽天以外のサイトから買うしかないと思いますよ。
私は、そうしたので。
楽天市場以外なら、受け付けてもらえると思います。
ほんと、ムカつきますよね。
今年のクリスマスが台無しになりました。
なので、多分、私と同じじゃないかと思います。
他にも、突然のアカウント停止もたくさんいるみたい。
１日1回しか対応しないそうなんで、
メールも日を置いての返信らしいです。
だから、みんな苦労してました。嫌な会社です。
