自分の楽天アカウントで、かつ自分のクレジットカードが不正利用されました。クレジットカードはメルカードです。問い合わせをした結果楽天側はメルカリに連絡しろと言いメルカリ側はその場合楽天にお問合せをお願いしますと言います。このループで全然解決できないのですが結局不正利用が証明できた場合の保証はどっちにすればいいのですか?(不正利用の証明は提出済みです)

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1070610

2026-01-13 18:00

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貴方の楽天アカウントの乗っ取りで、貴方のアカウントからメルカードに請求されたのなら

問合せは楽天でしょう。

楽天からメルカードへのカード決済は問題ないからです。

メルカードから調査しても貴方の楽天アカウントが出て来て本人利用と判断されるからです。

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