正規のやり方で行けば 何個かあり
1.元の端末でドコモ電話帳のクラウドデータをグーグルのクラウドにあげる
新しい端末で そのクラウドにあげたデータをダウンロード
2.ドコピーで移動
3.グーグル転送
がよくつかわれます。
今回は 元端末がうんともすんとも言わないので
主さんがグーグルのアカウントにデータを保存していて、そのIDパスワードを思い出すか、
ドコモショップに行き、代替機を借り
代替機でドコモ電話帳を復元し、上記の3つのどれでもいいので そのやり方で新端末にデータを移す。
今回はIDとか覚えてないとのことなので代替機借り手がいいかと