まず最初にこの8つを確認してください
1.Pokémon GO Plus + の充電は十分されているか
2.他のデバイス (Pokémon GO Plus やモンスター
ボールプラスなど) が接続済みではないか
3.他のスマホに接続済みではないか (借りたときや
譲ったもらったときなど)
4.接続したいスマホと距離が離れすぎていないか
5.電波干渉を引き起こす機器 (電子レンジなど)が
近くにないか
6.ポケモンGOアプリの再起動とスマホの再起動を
実施してみる
7.スマホの Bluetooth 機能は正常に動作している
か (動作していない場合はスマホ側に問題ある可
能性あります)
8.Pokémon GO Plus + は他のスマホにも接続でき
るか (できない場合は Pokémon GO Plus + 自体
が故障の可能性あり)
それでも接続出来ない場合は、公式のポケモンカスタマーサポートセンター(Pokémon GO Plus +専用フォーム) または、Nianticヘルプセンターから
Pokemon GOアプリ経由で問い合わせると何がダメだったのか分かると思います。