nttぷららのネットが繋がらなくなりました。 問い合わせ先にかけても、自動応答で「お困りの時は」のWEB画面が電話番号に送られてくるのみで、オペレーターに直接問い合わせができません。オペレーターに直接聞きたい場合はどうしたら良いのでしょうか？？