ネットで購入した商品を店舗在庫が売れてしまったと言う理由でキャンセルされました。先日実店舗も持っているショップでPCを購入しました。購入時間は夜間の実店舗が営業していない時間帯です。注文完了してから１日ぐらい経ったあと、店舗の在庫が売れてしまったためキャンセルする。といった旨のメールが届きました。実店舗はやっていない時間帯だったため「在庫管理ミスで実は既に売りきれていたのかな？」と思い、いつどこで売れたのかを確認しました。すると私が注文した（決済が完了した）時間から約１０時間後、店舗が開店してから１時間後に売れてしまったと言うのです。利用規約には確かに売りきれてしまった場合はキャンセルさせていただきますと記載がありますが、注文時点で完売してしまった場合とも記載があり、今回の事例と異なります。同等スペックの代替品を紹介するとも言われましたが商品価格は１０万以上+、到底納得できるものではありません。「これはあなた方の不備ではないのか？」と問い合わせても「それは答えられない」といわれ、どのような在庫管理を行っているのか実店舗に問い合わせようとしても「実店舗と直接連絡を取らせることはできない」と言われました。大手のショップであるところにこのようなことを言われると私も自信がなくなってきます。消費者センターなどに問い合わせた方が良いのでしょうか