マクドナルドでのGEL（Global Employee Leadership）チェックは、従業員の従業態度、コミュニケーションスキル、チームワークなど、様々なスキルや知識を評価するためのものです。評価はフロアでの観察だけでなく、従業員からの質問への回答も重要な部分となります。
質問は以下のような内容になることが多いです：
1. マクドナルドのミッションやコアバリューについて： 会社の基本的な姿勢や行動指針を理解しているか。
2. マニュアルやプロシージャ： 会社の規則、プロシージャを理解し、適切に実践できているか。
3. フロアマネージメント： フロアでの効果的な管理方法やチームの指導について。
4. サービス： フロアでのサービススキルや顧客満足度について。
5. トラブルシューティング： 不良事象や問題が発生した場合の対処方法。
これらの質問に対して適切に答えることは重要ですが、必ずしも全ての質問に正確に答える必要はありません。評価者はあなたの回答だけでなく、フロアでの行動や姿勢も考慮に入れるため、その両方がバランスよくできているかが評価のポイントとなります。
もし全ての質問に正確に答えることができなかった場合でも、それが唯一の判断基準ではなく、全体的な評価に考慮されるだけです。そのため、少しでも自信を持って答えることが大切です。
