はい、そのような状況であれば、docomo shopに直接お越ぎいった方が良いかもしれません。オンラインストアでキャンセル手続きが進行中である場合、オンラインストアからの再発行は制限されることがあります。docomo shopでは、カスタマーサービススタッフが直接対応してくれるため、あなたの状況を理解し、適切な対応を提供してくれる可能性があります。
docomo shopに直接お越ぎいく際は、購入いただいたiphone17の機種情報、購入に関する領収証、そして間違えて発行したeSIMの情報（発行日時や状況など）を準備しておくと良いでしょう。こうした情報をもとに、スタッフがより迅速にサポートしてくれることが期待できます。
また、docomoの公式ウェブサイトやカスタマーサービスの電話番号からもお問い合わせができるため、状況に応じて最適な対応方法を選択することも可能です。
